PRODUKTGARANTIE
- Gesetzliche Garantie
Für alle Produkte, die über das E-Commerce-Portal von Sino-EU Link S.r.l. (www.selmedico.com) vertrieben werden, gilt die gesetzliche Gewährleistung von 12 Monaten für den Kunden (Unternehmen, Einzelunternehmer und Freiberufler, die die Produkte zu beruflichen Zwecken verwenden, sowie öffentliche Einrichtungen), und zwar für das Produkt, das einen Konformitätsmangel aufweist, vorausgesetzt, dass das Produkt selbst ordnungsgemäß, in Übereinstimmung mit seiner Zweckbestimmung und den Bestimmungen der beigefügten technischen Dokumentation verwendet wurde
Aufgrund der gesetzlichen Garantie haftet Sino-EU Link S.r.l. gegenüber dem Kunden. Der Kunde ist verpflichtet, Sino-EU Link S.r.l. innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Produkte über etwaige Mängel und Abweichungen der erhaltenen Produkte zu informieren. Die gesetzliche Garantie deckt keine zufälligen Schäden oder Produktausfälle ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch verursacht wurden. Siehe den entsprechenden Abschnitt in den Verkaufsbedingungen
- Konventionelle Garantie
Neben der gesetzlichen Gewährleistung für Konformitätsmängel gilt für Produkte, die über das E-Commerce-Portal von Sino-EU Link S.r.l. (www.selmedico.com) vertrieben werden, die herkömmliche Herstellergarantie.
Die herkömmliche Herstellergarantie ist eine zusätzliche und für den Kunden nicht belastende Garantie, die nach Wahl des Kunden gemäß den in der Dokumentation in der Produktverpackung und auf der Website www.sinoeulink.com im entsprechenden Bereich aufgeführten Bedingungen gewährt wird und von den vom Hersteller autorisierten Servicezentren erbracht wird. Sollte sich nach der Intervention eines autorisierten Kundendienstzentrums herausstellen, dass der Defekt nicht unter die übliche Herstellergarantie fällt, werden dem Kunden die Kosten für die Überprüfung und Reparatur durch das autorisierte Kundendienstzentrum sowie die Transportkosten in Rechnung gestellt, sofern diese der Sino-EU Link S.r.l. entstehen.
Sollte Sino-EU Link S.r.l. aus irgendeinem Grund nicht in der Lage sein, ein Produkt im Rahmen der Garantie (wiederhergestellt oder ersetzt) zu ersetzen, kann sie mit Zustimmung des Kunden das Produkt selbst (falls noch in der Preisliste enthalten) oder ein anderes mit gleichen oder besseren Eigenschaften und Wert ersetzen. Schließlich die Ausstellung eines Rabattgutscheins über denselben Betrag, der für ein anderes Produkt ausgegeben werden kann und 12 Monate ab dem Zeitpunkt der Ausstellung gültig ist.
Sino-EU Link S.r.l. kann nicht für Verzögerungen bei der Reparatur oder dem Ersatz von Produkten im Rahmen der herkömmlichen Garantie in Anspruch genommen werden, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.
In den Fällen, in denen die Anwendung der Garantien die Rückgabe des Produkts vorsieht, muss die Ware vom Kunden in der Originalverpackung zurückgeschickt werden, die in allen Teilen vollständig ist (einschließlich der Verpackung des Herstellers und der Dokumentation und des Zubehörs: Handbücher, Kabel usw.); um die Beschädigung der Originalverpackung zu begrenzen, wird empfohlen, sie nach Möglichkeit in einem zweiten Karton zu verpacken; in allen Fällen muss das Anbringen von Etiketten oder Klebebändern direkt auf der Originalverpackung des Produkts vermieden werden.
