1. Introducción

1.1 SELMEDICO.COM es un portal de comercio electrónico B2B, accesible a través de Internet en https://selmedico.com (“Sitio”), que ofrece una serie de servicios que incluyen un servicio de compra en grupo para profesionales de la salud, instituciones y empresas (“Selmedico.com” o “Plataforma”).

1.2 Las presentes Condiciones Generales (“Condiciones”) regulan el uso de la Plataforma Selmedico.com y del sitio web, así como la compra de productos y la gestión de los pedidos realizados a través de la Plataforma

1.3 El uso de Selmedico.com (aunque no se haya completado el Registro y no se haya realizado el LogIn) y el Registro (como se define más adelante) implica la conclusión entre SINO-EU LINK S.R.L. (“SEL”) y la persona que utiliza, o en cuyo nombre se utiliza, el Selmedico.com (“Cliente” o “Usuario”) de un acuerdo vinculante regido por estos Términos y Condiciones; si el Cliente no acepta los Términos y Condiciones, debe dejar de utilizar inmediatamente la Plataforma; Si está registrado, el Cliente debe cerrar su cuenta enviando una solicitud explícita de cierre de la Cuenta (tal como se define a continuación) en la forma establecida en el artículo 2.4 a continuación y dejará de acceder a la Plataforma y/o al Sitio.

1.4 En el momento del registro, se pedirá al Cliente que acepte expresamente las presentes Condiciones Generales.

1.5 Al utilizar Selmedico.com y aceptar estos Términos y Condiciones, el cliente declara y garantiza que tiene la autoridad para representar a la empresa, entidad u organización para la que solicita el registro.

1.6 El uso de Selmedico.com y la aceptación de los Términos y Condiciones implica el consentimiento por parte del cliente al uso de cookies y al tratamiento de datos de acuerdo con la Política de Privacidad y la Política de Cookies de SEL.

1.7 SEL se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en la forma establecida en el artículo 12.

2. Registro en Selmedico.com

2.1 El cliente, antes de proceder a utilizar Selmedico.com, deberá completar el registro en Selmedico.com para la activación de la cuenta (“Cuenta”) a través de uno de los métodos alternativos indicados a continuación (“Registro”).

(i) Enviando la solicitud a la dirección de correo electrónico
info@selmedico.com
siguiendo las instrucciones para completar el registro.

(ii) A través del contacto telefónico llamando al +39 3287753017, siguiendo las instrucciones para completar el Registro.

(iii) Accediendo al Sitio, rellenando el formulario de inscripción en línea y haciendo clic en el botón“REGISTRO“.

2.2 Para completar el Registro, el Cliente debe leer atentamente la Política de Privacidad y Cookies y los Términos y Condiciones y confirmar su aceptación por los medios requeridos;

2.3 El cliente recibirá un correo electrónico confirmando el registro.

2.4 El Cliente puede desactivar la Cuenta en cualquier momento enviando una solicitud de cancelación específica por correo electrónico a recesso@selmedico.com o rellenando el correspondiente formulario en línea formulario de cancelación.

2.5 El nombre de usuario (o dirección de correo electrónico) y la contraseña utilizados por el Cliente para el Registro constituirán las credenciales de autenticación para el acceso a Selmedico.com (“Credenciales de Autenticación”).

2.6 El Cliente reconoce y acepta que el acceso al Sitio y el uso total o parcial de Selmedico.com implicará la aceptación por parte del Cliente de estos Términos y Condiciones y del Contrato celebrado con SEL.

3. Autenticación y credenciales de inicio de sesión.

3.1 Tras el Registro, para acceder a Selmedico.com y utilizar los Servicios relativos, el Cliente debe acceder al Sitio introduciendo las Credenciales de Autenticación (“LogIn”).

3.2 El Cliente reconoce y acepta que las Credenciales de Autenticación son personales y no pueden ser transferidas. El cliente está obligado a custodiarlas con la máxima diligencia y a mantenerlas confidenciales para evitar el uso de Selmedico.com por parte de terceros no autorizados.

3.3 El Cliente se compromete a notificar a la Empresa inmediatamente y en todo caso por escrito cualquier robo, pérdida, extravío de las Credenciales de Autenticación o cualquier uso no autorizado de las mismas por parte de terceros.

3.4 El Cliente es responsable del uso de las Credenciales de Autenticación y se compromete a notificar a SEL cualquier anomalía y/o uso no autorizado de las mismas, incluso por parte de terceros.

4. Servicios de Selmedico.com

4.1 A través de Selmedico.com, SEL proporciona los siguientes servicios (“Servicios”):

– Agente de compras

– Acceso al mercado

– Importación-Exportación

– Comercio electrónico

4.2 SEL se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir cualquiera de los Servicios.

5. Comercio electrónico

5.1 Servicio de comercio electrónico

5.1.1 El Servicio de Comercio Electrónico de Selmedico.com permite la compra de los productos puestos a la venta en Selmedico.com (“Productos”);

5.1.2 SEL se reserva el derecho de modificar o eliminar los Productos ofrecidos en Selmedico.com.

5.1.3 Para cada Producto ofrecido en Selmedico.com, existe una cantidad mínima que debe ser adquirida por el Cliente (“Cantidad Mínima”). No está permitido comprar menos de la cantidad mínima.

5.1.4 Para algunos productos, existe la posibilidad de comprar a precios más bajos mediante la creación o la participación en una compra de grupo (“Group Buy”). La compra en grupo sólo está disponible para compras dentro del territorio de la Unión Europea y sigue requiriendo una cantidad mínima. Además, se permite bajo ciertas condiciones y durante el periodo de tiempo indicado en la oferta del Producto objeto de la Compra Colectiva (“Plazo”).

5.2 Celebración del acuerdo de compraventa

5.2.1

Haciendo clic en el botón “Comprar

y procediendo al pago correspondiente, el Cliente realiza un pedido, que equivale a una propuesta de compra vinculante, por la Cantidad Mínima de los Productos contenidos en la cesta de la compra virtual.

5.2.2 SEL enviará al Cliente un correo electrónico confirmando y aceptando el pedido. La aceptación por parte de SEL del pedido realizado por el Cliente en virtud del artículo 5.2.1 anterior implica la celebración de un contrato de compraventa en lengua italiana y regido por la legislación italiana entre SEL y el Cliente. Si el Cliente no recibe el correo electrónico de aceptación y confirmación del pedido en el plazo mencionado de 1 hora, se considerará que el pedido respectivo ha sido rechazado por SEL y, por lo tanto, no tendrá efecto. En caso de no aceptación del pedido, SEL estará obligada a devolver al Cliente cualquier Precio de Compra ya pagado por éste.

5.2.3 En el caso de una compra en grupo, al hacer clic en el botón “Comprar y procediendo al pago correspondiente, el Cliente realiza un pedido, que equivale a una propuesta de compra vinculante. El Cliente podrá revocar el pedido dentro de las 48 horas siguientes, tras lo cual la propuesta se considerará irrevocable durante el plazo de vigencia.

5.2.4 SEL enviará al cliente, dentro del plazo, un correo electrónico de confirmación y aceptación del pedido. La aceptación por parte de SEL del pedido realizado por el Cliente en virtud del artículo 5.2.3 anterior implica la celebración de un contrato de venta en lengua italiana y regido por la legislación italiana entre SEL y el Cliente. Si el Cliente no recibe el correo electrónico de aceptación y confirmación del pedido en la Fecha Límite, el pedido se considerará rechazado por SEL y, por lo tanto, no tendrá efecto. En caso de no aceptación del pedido, SEL estará obligada a devolver al Cliente cualquier Precio de Compra ya pagado por éste.

5.2.5 El Cliente da su consentimiento previo a la cesión de las reclamaciones de pago del Precio de Compra a terceros.

5.3 Disponibilidad de los productos

5.3.1 En caso de que los Productos objeto del pedido no estén disponibles por causas ajenas a SEL, ésta lo notificará de inmediato al Cliente. Queda entendido que SEL no tendrá ninguna obligación de entregar los Productos objeto del pedido.

5.3.2 En cualquier caso, si los Productos pedidos no están disponibles, SEL estará obligada a devolver al Cliente el precio de compra ya pagado por éste.

5.3.3 SEL no tendrá ninguna obligación de buscar y recuperar Productos no disponibles de otras fuentes.

5.4 Precios, gastos de envío

5.4.1 El cliente está obligado a pagar el precio de compra del Producto indicado en la oferta en Selmedico.com al realizar el pedido. El precio de compra no incluye el IVA, que se indicará por separado.

5.4.2 Los gastos de envío no están incluidos en el precio de compra y se indicarán por separado.

5.4.3 SEL se reserva el derecho de cobrar gastos de envío adicionales. El cliente será debidamente informado, antes de completar el pedido, si debe pagar una cantidad adicional en concepto de gastos de envío.

5.5 Pago

5.5.1 Para el pago del Precio de Compra, el Cliente podrá elegir la opción de pago entre las disponibles.

5.5.2 No obstante, SEL se reserva el derecho de rechazar determinados métodos de pago y de solicitar otros métodos de pago para determinados pedidos.

5.5.3 El Cliente acepta recibir las facturas y los créditos exclusivamente en formato electrónico.

5.6 Declaraciones y garantías de SEL

5.6.1 SEL declara y garantiza que los Productos ofrecidos en Selmedico.com han sido correctamente marcados con la marca CE y que la Declaración de Conformidad de la UE ha sido correctamente redactada.

5.6.2 Asimismo, SEL declara y garantiza que los Productos ofrecidos en Selmedico.com van acompañados de las instrucciones de uso y de la información exigida por la normativa aplicable.

5.7 Entrega de productos

5.7.1 SEL lejosà en la medida de lo posible para cumplir el plazo de entrega. El Cliente reconoce y acepta que los plazos de entrega se dan a título indicativo y, por tanto, no están garantizados.

5.7.2 El Cliente será responsable de los gastos derivados de no recoger los productos en el lugar de entrega indicado.

5.7.3 La propiedad de los productos se transferirá en el momento de la entrega en la dirección de entrega comunicada por el Cliente.

5.8 Defectos y discrepancias en los productos

5.8.1 El Cliente deberá notificar a SEL los defectos y discrepancias encontrados en los Productos recibidos dentro de los 5 días siguientes a la recepción de los mismos.

5.8.2 En caso de que SEL encuentre defectos y/o discrepancias en los Productos reportados por el Cliente, SEL se pondrá en contacto con el Cliente para el procedimiento de devolución de los Productos y para el eventual reembolso del pago realizado por el Cliente.

5.8.3 Sin embargo, SEL se reserva el derecho de rechazar el reembolso y de cobrar al Cliente los gastos de envío de la devolución si resulta que
(i) los Productos han sufrido daños tras la entrega al Cliente;
(ii) que los Productos hayan sido utilizados de forma incompatible con las instrucciones de uso;
(iii) el defecto o la discrepancia encontrada se relaciona con el desgaste normal del Producto.

6
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Propiedad Intelectual

6.1 SEL es el único propietario:

(i) todos los derechos de uso económico de Selmedico.com y de cualquier versión y elaboración posterior de la Plataforma;

(ii) todos los derechos de uso económico de la marca SEL;

(iii) del sitio web www.Selmedico.com y de todo el contenido e información que pueda mostrarse en el mismo, a excepción de los datos introducidos en Selmedico.com por el cliente.

6.2 De acuerdo con el artículo 6.1. anterior, el Cliente se compromete a no:

(i) alterar, decodificar, descompilar o intentar extraer el código fuente de la Plataforma Selmedico.com;

(ii) utilizar Selmedico.com para fines distintos a los permitidos por la Plataforma;

(iii) copiar, traducir, modificar o crear trabajos derivados de los contenidos o parte de los mismos de Selmedico.com y/o del Sitio.

7. Licencia de uso

7.1 SEL otorga una licencia no exclusiva al Cliente para usar Selmedico.com y los Servicios de SEL, sujeto a estos Términos y Condiciones y por la duración del Servicio seleccionado por el Cliente, comenzando con el Registro.

7.2 En virtud de la licencia referida en el párrafo anterior, el cliente tendrá derecho a gestionar Selmedico.com con plena autonomía, introduciendo, bajo su total y exclusiva responsabilidad, los datos que requiera el sistema informático.

7.3 El cliente utilizará Selmedico.com exclusivamente para hacer uso de los Servicios. Cualquier otro uso de la Plataforma no está permitido.

7.4 SEL se reserva el derecho de restringir o negar el acceso a Selmedico.com o al Sitio, o a partes del mismo.

7.5 El cliente no podrá sublicenciar el derecho de uso de Selmedico.com.

8. Las obligaciones de SEL

8.1 SEL se compromete a:

(i) hacen que Selmedico.com esté disponible las 24 horas del día y los 365 días del año;

(ii) proporcionar asistencia técnica para los informes de problemas relacionados con el buen funcionamiento de la Plataforma y/o el Sitio, enviando una solicitud de cancelación específica por correo electrónico a recesso@selmedico.com. o rellenando el correspondiente formulario de solicitud de asistencia en línea.

9. Limitación de la responsabilidad

9.1 Sin perjuicio de lo dispuesto en el artículo 8 anterior, en caso de que SEL se vea obligada a interrumpir el uso de Selmedico.com debido a eventos excepcionales o por mantenimiento, SEL hará todo lo posible para que dichas interrupciones o suspensiones se produzcan durante el menor tiempo posible, proporcionando actualizaciones oportunas al Cliente, ya sea a través de mensajes de correo electrónico o mediante la publicación de mensajes especiales en el Sitio.

9.2 En cualquier caso, SEL no se hace responsable de la indisponibilidad y/o mal funcionamiento de Selmedico.com por hechos y circunstancias:

(i) imputables al Cliente o a las personas de cuyo comportamiento es responsable el Cliente;

(ii) atribuibles a los operadores de líneas telefónicas, líneas eléctricas y redes globales y nacionales, incluyendo, pero no limitándose a, como resultado de fallos, sobrecargas, interrupciones, etc;

(iii) resultante de causas más allá del control razonable de SEL o de fuerza mayor o eventos fortuitos, tales como, pero no limitados a, conmoción civil, actos de terrorismo y guerra, huelgas, disturbios, tornados, huracanes, inundaciones, incendios, deslizamientos de tierra, pandemias;

(iv) atribuibles a la conducta u omisiones de terceros que afecten al funcionamiento de Selmedico.com, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, los retrasos en la velocidad o el fallo de las líneas telefónicas y ordenadores que gestionan el tráfico telemático entre el Cliente y la Plataforma.

9.3 El Cliente reconoce y acepta que SEL no asume ninguna responsabilidad en relación y/o en cualquier forma con los datos introducidos por el Cliente en la Plataforma, ni por el uso ilícito de los mismos por parte de terceros.

9.4 SEL no será responsable de ningún daño o ineficacia resultante del uso no autorizado del acceso a través de las Credenciales de Acceso asignadas al Cliente.

10. Funciones de la plataforma Selmedico.com proporcionadas por terceros

10.1 En el caso de que el Cliente utilice funcionalidades de Selmedico.com que son puestas a disposición y propiedad de terceros, el Cliente reconoce y acepta que SEL permite el acceso a estas funcionalidades, en el entendido de que las mismas están sujetas a los términos, condiciones y limitaciones impuestas por los respectivos proveedores y que en ningún caso la propia SEL será responsable por la falla o mal funcionamiento de estas funcionalidades.

10.2 En el caso de que estos terceros cambien, suspendan o interrumpan la prestación de estas funcionalidades, SEL podrá consecuentemente cambiar, suspender o interrumpir el acceso a estos servicios sin obligación de notificar al Cliente, y tendrá derecho a utilizar diferentes proveedores, si es necesario, para garantizar la funcionalidad de Selmedico.com. Asimismo, SEL tendrá derecho a suspender el uso de la Plataforma si depende directamente de los servicios ofrecidos por dichos terceros.

11. Garantías y obligaciones del cliente

11.1 El Cliente declara y garantiza:

(i) que toda la información proporcionada a SEL es completa, correcta y actualizada, incluyendo los datos introducidos en la Plataforma y en el momento del Registro y la selección del Servicio;

(ii) que tengo la autoridad para autorizar y que autorizo a SEL a ejercer todos los derechos necesarios para cumplir el Contrato y los Servicios.

11.2 El cliente se compromete a utilizar Selmedico.com para hacer uso de los Servicios, y de conformidad con las disposiciones legales aplicables, las costumbres, las normas de diligencia y en cualquier caso sin infringir los derechos de terceros.

11.3 En particular, en el caso de que los Productos sean calificados como productos sanitarios de acuerdo con el Reglamento UE 2017/745, el Cliente deberá cumplir con lo dispuesto en el citado Reglamento UE 2017/745 y cualquier otra legislación aplicable.

11.4 El Cliente se obliga a indemnizar y eximir a SEL de todos los daños, pérdidas, responsabilidades, costos, cargos y gastos, incluyendo cualquier honorario legal, que pueda sufrir o sostener la propia SEL o por los que se le pida a SEL que pague, que surjan directa y/o indirectamente del uso, por parte del Cliente, de Selmedico.com.

12. Modificaciones y suplementos del Contrato y de las Condiciones Generales

12.1 SEL podrá modificar unilateralmente las Condiciones del Contrato en cualquier momento.

12.2 Cualquier cambio será comunicado al Cliente a través de Selmedico.com y será efectivo desde su publicación en la Plataforma y/o en el Sitio. El uso posterior de Selmedico por parte del cliente se considerará como una aceptación de los mismos cambios por parte del cliente.

12.3 En caso de que el Cliente no desee aceptar los cambios, tendrá derecho a rescindir el Contrato. La retirada será efectiva cuando SEL reciba la notificación correspondiente. En caso de desistimiento, el Cliente no tendrá derecho a percibir las cantidades ya abonadas a SEL.

13.Cláusula de rescisión expresa

13.1 La falta de pago por parte del Cliente del Precio de Compra, así como el sublicenciamiento por parte del Cliente a terceros, sin autorización expresa de SEL, del derecho de uso de Selmedico.com dará lugar a la resolución del Contrato y a la interrupción de los Servicios.

14. Comunicaciones

14.1 A todos los efectos del Contrato (incluida la notificación de documentos judiciales y extrajudiciales), SEL elige su domicilio en Roma, Via di Donna Olimpia, 166 – 00152 Roma, mientras que el Cliente elige su domicilio en el lugar indicado como tal por el Cliente durante el Registro.

14.2 Las comunicaciones entre las Partes también pueden realizarse por correo electrónico a las siguientes direcciones:

– si está en SEL, a la dirección PEC sino-eulinksrl@pec.sltassociati.it;

– si es al cliente, a la dirección del PEC del cliente.

15. Ley aplicable y jurisdicción

15.1 El Contrato se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes de Italia.

15.2 Cualquier controversia relativa a la validez, eficacia, interpretación y ejecución del Contrato se someterá, exclusivamente, al Tribunal de Roma.