GARANTÍA DEL PRODUCTO
- Garantía legal
Todos los productos comercializados por el portal de comercio electrónico de Sino-EU Link S.r.l. (www.selmedico.com) están cubiertos por la garantía legal de 12 meses para el cliente (empresas, empresarios individuales y profesionales que utilizan los productos con fines profesionales e instituciones públicas), y se aplica al producto que presenta un defecto de conformidad, siempre que el propio producto se haya utilizado correctamente, de acuerdo con su uso previsto y con las disposiciones de la documentación técnica adjunta
En virtud de la garantía legal, Sino-EU Link S.r.l. es responsable ante el Cliente. El Cliente deberá notificar a Sino-EU Link S.r.l. los defectos y desviaciones encontrados en los Productos recibidos dentro de los 5 días siguientes a la recepción de los mismos. La garantía legal no cubre los daños accidentales ni los fallos del producto causados por un uso inadecuado. Consulte la sección específica de las condiciones de venta
- Garantía convencional
Además de la garantía legal por defectos de conformidad, los productos comercializados por el portal de comercio electrónico de Sino-EU Link S.r.l. (www.selmedico.com), gozan de la garantía convencional del fabricante.
La garantía convencional del fabricante es adicional y no onerosa para el Cliente y se presta, a elección del Cliente, de acuerdo con los términos y condiciones establecidos en la documentación del interior del embalaje del producto y presente en la página web www.sinoeulink.com en el área correspondiente, y será prestada por los centros de servicio autorizados por el fabricante. Si, tras la intervención de un Centro de Asistencia Autorizado, el defecto resulta no estar cubierto por la garantía convencional del fabricante, el Cliente deberá asumir los gastos de comprobación y reparación requeridos por el Centro de Asistencia Autorizado, así como los gastos de transporte, en caso de que se produzcan por Sino-EU Link S.r.l.
En el caso de que, por cualquier motivo, Sino-EU Link S.r.l. no pueda sustituir un producto en garantía (restaurado o sustituido), podrá proceder, con el consentimiento del Cliente, a la sustitución del propio producto (si todavía está en la lista de precios) o por otro de iguales o superiores características y valor. Por último, la emisión de un vale de descuento por el mismo importe gastable en otro producto válido durante 12 meses a partir del momento de su emisión.
No se podrá reclamar a Sino-EU Link S.r.l. ninguna indemnización por daños y perjuicios por los retrasos en la reparación o sustitución de los productos en garantía convencional, salvo en caso de dolo o negligencia grave.
En los casos en que la aplicación de las garantías prevea la devolución del producto, la mercancía deberá ser devuelta por el Cliente en su embalaje original, completo en todas sus partes (incluido el embalaje del fabricante y cualquier documentación y equipo accesorio: manuales, cables, etc.); para limitar los daños al embalaje original, se recomienda, cuando sea posible, colocarlo en una segunda caja; en todos los casos, se debe evitar la colocación de etiquetas o cintas adhesivas directamente en el embalaje original del producto.
