Garanzia

GARANZIA PRODOTTI

  1. Garanzia legale

Tutti i prodotti commercializzati dal portale e-commerce di Sino-EU Link S.r.l. (www.selmedico.com) sono coperti dalla garanzia legale di 12 mesi  per il cliente (aziende, ditte individuali e professionisti che usino i prodotti a fine professionali ed istituzioni pubbliche ),   e si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia stato utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata

In forza della garanzia legale, Sino-EU Link S.r.l., è responsabile nei confronti del Cliente. Per legge il difetto riscontrato deve essere comunicato a Sino-EU Link S.r.l. entro 8 giorni dalla scoperta del difetto stesso. La garanzia legale non interviene per danneggiamenti accidentali o per guasti del prodotto causati da un improprio utilizzo. Vedi la sezione specifica delle condizioni di vendita

  1. Garanzia convenzionale

Oltre alla garanzia legale per difetti di conformità, i prodotti commercializzati dal portale e-commerce di Sino-EU Link S.r.l. (www.selmedico.com), godono della garanzia convenzionale del produttore.

La garanzia convenzionale del produttore, è aggiuntiva e non onerosa per il Cliente e viene fornita, a scelta del Cliente, secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all’interno della confezione del prodotto e presenti sul sito www.sinoeulink.com nell’apposita area e verrà prestata da centri di assistenza autorizzati dal produttore. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall’Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti da Sino-EU Link S.r.l.  

Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi ragione Sino-EU Link S.r.l., non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore o superiore. Infine, al rilascio di un buono sconto di pari importo spendibile su un altro prodotto valido per 12 mesi dal momento del rilascio.  

Nessun danno può essere richiesto a Sino-EU Link S.r.l. per eventuali ritardi nell’effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia convenzionale, tranne le ipotesi di dolo o colpa grave.  

Nei casi in cui l’applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo del produttore ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc…); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.